À Quoi Ressemble Le Jeu Responsable Au Canada Aujourd’hui?

Alors que le jeu lui-même gagne en popularité partout au Canada, tant dans les casinos qu'en ligne, il n'a jamais été aussi important que chaque communauté adopte d'excellentes pratiques de jeu responsable. Le jeu responsable ne se résume pas à la réglementation ; il s'agit d'un devoir de protéger les individus des préjudices liés au jeu problématique. Qu'il s'agisse d'éducation des joueurs, de programmes d'auto exclusion ou de services de traitement du jeu problématique, le Canada est un chef de file en matière de jeu sécuritaire. Ces initiatives garantissent que le jeu n'est pas seulement une source de préjudice et de détresse, mais aussi une activité de loisir et de plaisir.

Pourquoi le jeu responsable est important

Le jeu responsable se définit comme des politiques, des comportements et des équipements qui incitent les joueurs à jouer pour se divertir et à réduire les risques de dépendance, de préjudice économique ou de problèmes sociaux. Au Canada, cette idéologie est à la base de toute la législation contemporaine régissant les établissements physiques et les sites Internet.

Avec la croissance des sites de jeux d'argent légaux en ligne, notamment avec l'ouverture récente du secteur des jeux en ligne sous licence en Ontario en 2022, un nombre sans précédent de Canadiens découvrent les jeux d'argent. Si c'est une aubaine sur le plan des revenus, cela accroît aussi les enjeux liés au jeu problématique. Le jeu responsable ne se résume donc pas à la conformité, mais à la protection de la santé mentale et financière des individus.

Elle souligne également l'engagement des provinces et territoires canadiens à limiter les méfaits du jeu de manière efficace et humaine. Des canaux ouverts, des fonctions habilitantes et du matériel éducatif ont été mis à la disposition du pays, établissant ainsi un système à plusieurs niveaux pour lutter contre les effets indésirables du jeu.

Le jeu problématique au Canada

Problèmes de jeu Le jeu compulsif, ou dépendance au jeu, est une situation dans laquelle l'activité de jeu est incontrôlable, ce qui entraîne des conséquences personnelles, sociales et économiques négatives. Au Canada, les professionnels de la santé, les organismes provinciaux de réglementation du jeu et les groupes de soutien collaborent pour identifier, prévenir et traiter ce problème.

Le Centre canadien sur les dépendances et l'usage de substances (CCDUS) conclut que la majorité des personnes ne sont pas des joueurs problématiques, mais qu'un nombre beaucoup plus élevé d'entre elles sont « à risque ». Ces joueurs n'ont pas encore atteint les conséquences extrêmes, mais présentent des comportements incontrôlables qui peuvent s'intensifier.

Afin de lutter contre le jeu problématique, les provinces ont mis en place des mesures réglementaires et des programmes de santé publique pour sensibiliser les joueurs, intervenir précocement et traiter les joueurs problématiques. Cette approche repose sur l'investissement dans la recherche sur les maladies mentales, des partenariats avec des organismes sans but lucratif et la mise à disposition de services de traitement confidentiels. L'élimination de la stigmatisation liée à la dépendance au jeu a également été mise en avant afin que l'aide soit accessible sans crainte.

Outils de jeu plus sûrs pour chaque province du Canada

Tous les sites de jeux de hasard canadiens autorisés doivent mettre à disposition des outils de jeu plus sûrs qui permettent aux utilisateurs d’être responsables de leur propre comportement.Outils de jeu plus sûrssont destinés à aider les joueurs à rester dans leurs limites et à surveiller leur comportement de jeu.

• Limites de dépôt et limites de perte :Les joueurs peuvent limiter leurs limites de dépôt ou de perte quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles, et ainsi contrôler leurs dépenses. Ces limites leur confèrent un sentiment de responsabilité et les empêchent de courir après leurs pertes.

• Fonctionnalités de gestion du temps :Les sites web proposent généralement des minuteurs de session et des rappels qui rappellent aux joueurs le temps passé à jouer. Cette fonctionnalité les dissuade de passer trop de temps à jouer et leur offre une pause régulière.

• Vérifications de la réalité :Il s'agit de rappels contextuels réguliers qui invitent les joueurs à consulter leur historique de session et leurs dépenses. C'est une excellente astuce psychologique pour rompre l'immersion et favoriser la prise de décisions responsables.

• Historique de l'accès aux jeux de hasard :Chacun de ces sites fournit l'historique complet des gains, des pertes et du temps de jeu pour les aider à jouer de manière responsable. Les joueurs peuvent prendre de meilleures décisions concernant leurs futurs jeux d'argent en analysant leurs habitudes grâce aux rapports.

Ces outils diffèrent peu d'une province à l'autre, mais leur objectif reste le même : reprendre le contrôle du joueur et éviter autant que possible les dégâts. Curieusement, la plupart des plateformes permettent aux joueurs d'augmenter ces limites à volonté, avec encore plus de liberté et d'autonomie.

Comment fonctionnent les programmes d'auto exclusion au Canada?

Auto-exclusion C'est le bien le plus précieux que puisse posséder quiconque croit perdre le contrôle de ses jeux de hasard. Au Canada, chaque province dispose de programmes d'auto-exclusion permettant aux joueurs de s'exclure des salles de jeux ou des sites de jeux pendant une période donnée.

Par exemple, en Ontario, le programme MyPlay Break permet aux joueurs d'annuler tous les services de la Société des loteries et des jeux de l'Ontario (OLG), en ligne et hors ligne. En Colombie-Britannique, le programme Game Break offre une aide similaire aux joueurs qui jouent par l'intermédiaire des services de la BCLC.

L'inscription est généralement volontaire et anonyme, et les exclusions peuvent aller de six mois à une interdiction à vie. Les provinces autorisent également la prolongation ou le renouvellement de la période d'exclusion. Les sites web opérant sur le marché réglementé sont tenus de respecter ces exclusions et de s'abstenir de permettre aux utilisateurs d'accéder à leurs comptes pendant la période d'exclusion.

Le succès des programmes réside dans le lien avec le service de suivi et les contacts après le traitement. Certains programmes proposent également des orientations vers des services de conseil en santé mentale et des consultations. Dans certains cas, les participants sont contactés par des conseillers spécialement formés pendant leur inscription et/ou après leur période d'exclusion afin de continuer à leur apporter aide et recommandations thérapeutiques.

Quels sont les Signes de dépendance au jeu?

Plus tôt l'addiction au jeu est identifiée, plus tôt les dommages à long terme peuvent être évités. L'addiction au jeu présente des signes initiaux, mais ceux-ci peuvent s'installer rapidement s'ils ne sont pas traités dès le début. En voici quelques exemples :

• Préoccupation par le prochain pari ou jeu

• Augmenter les mises pour ressentir la même excitation

• Tromperie envers la famille et les amis concernant les activités de jeu

• Chasser les pertes en pariant continuellement même en perdant de l'argent

• Problèmes monétaires résultant du jeu habituel

• Se soustraire à un emploi ou à des tâches domestiques

• Irritabilité ou agitation lors d'une tentative de diminution ou d'arrêt du jeu

Les signes apparaissent généralement lentement et s'accompagnent souvent d'un déni. Une communication ouverte et une éducation familiale sont donc essentielles pour identifier d'éventuelles difficultés. Il est essentiel d'éduquer les membres de la famille et les amis afin qu'ils soient suffisamment sensibles pour remarquer les changements de comportement et aborder le sujet avec désinvolture s'ils identifient un problème.

Où les Canadiens peuvent-ils obtenir de l’aide pour les problèmes de jeu ?

Le Canada dispose d'une multitude de ressources pour les personnes aux prises avec des problèmes de jeu. Il existe des organismes gouvernementaux et non gouvernementaux. Parmi les plus facilement accessibles, on trouve :

• ConnexOntario (1-866-531-2600) : Offre une assistance, des références et des renseignements 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, partout en Ontario. L'organisme offre un accès à des services de consultation, à des groupes de soutien par les pairs et à des consultations individuelles.

• Game Talk : un forum national de soutien en ligne pour les personnes confrontées à des problèmes de jeu. Il offre anonymat, soutien par les pairs et camaraderie.

• Joueurs Anonymes Canada : Un groupe de soutien par les pairs dont les membres se rencontrent et s'entraident selon le modèle en 12 étapes. Ils tiennent des réunions partout au pays et offrent des conseils émotionnels et psychologiques.

Établissements de traitement provinciaux et lignes d’assistance téléphonique partout en Colombie-Britannique, en Alberta, au Manitoba, etc. Certains de ces programmes s’associent également à des organismes de santé mentale pour offrir des services intégrés.

Tous ces sites de jeux en ligne provinciaux disposent également de sites correspondants avec des groupes de soutien locaux. Ainsi, les joueurs peuvent obtenir de l'aide immédiatement via le site web sur lequel ils jouent. Toute l'aide est confidentielle et gratuite, ce qui simplifie la vie des personnes dans le besoin.

Comment les sites de jeux d’argent en ligne canadiens offrent-ils une protection aux joueurs ?

Tous les sites de jeux d'argent agréés opérant sur le marché canadien doivent disposer d'une infrastructure de jeu responsable de bout en bout. Ces infrastructures sont :

• Vérification de l'âge et identification pour exclure les jeunes des jeux de hasard

• La plus grande visibilité pour les centres d'assistance et d'aide

• Installations de fixation de limites sur une base volontaire

• Messages de rappel et d'avertissement à intervalles prédéterminés pour un jeu responsable

• Programmes de formation pour le personnel afin d'identifier et d'aider les joueurs à problèmes dans les salles de sport terrestres

Les sites Internet aident à identifier les comportements de jeu anormaux grâce à l'analyse des données. Si un joueur présente des comportements de jeu problématiques (par exemple, dépôts excessifs, jeu excessif), il peut être signalé et bénéficier d'une assistance, voire d'une exclusion temporaire. Le site le contacte régulièrement par des messages spécifiques l'invitant à utiliser des outils de limitation de jeu ou des programmes d'auto-exclusion.

La promesse de sécurité des joueurs n’est qu’un aspect d’un changement culturel plus large dans l’ensemble du secteur : s’éloigner du prélèvement d’autant d’argent que possible auprès des clients sans retenue, et encourager une interaction durable et à long terme basée sur la confiance et la transparence.

Obligations légales des opérateurs de jeux d'argent en matière de jeu responsable

En vertu de la législation canadienne, les exploitants de jeux de hasard sont tenus de respecter certaines obligations en matière de protection des consommateurs. Les lois provinciales diffèrent, mais elles sont communes.obligations légales inclure:

• Communication de messages sur le jeu responsable et les limites d'âge

• Promouvoir des conditions et des détails de paiement clairs

• Fournir des installations d'auto-exclusion et fixer des limites

• Assurer l'équité des règles du jeu et des côtes

Un échec peut entraîner de lourdes sanctions, comme une suspension de permis ou une exclusion à vie.

Quel est le rôle de la sensibilisation et de l’éducation du public dans le jeu responsable ?

L'éducation du public est également la méthode la plus efficace pour réduire le jeu problématique. Les campagnes d'éducation du public au Canada espèrent faire du jeu un sujet de conversation « ordinaire » et réduire la stigmatisation de la dépendance.

Des programmes comme PlaySmart en Ontario et GameSense en Colombie-Britannique offrent aux joueurs des informations précises sur le fonctionnement des jeux de hasard, comme les probabilités, les chances de gagner et le rendement attendu. Ces programmes sont offerts en ligne et dans les lieux de jeu.

Les jeunes adultes et les nouveaux arrivants sont la cible typique des initiatives via les médias sociaux, les annonces d’intérêt public et le travail collaboratif avec les écoles et les organisations communautaires.

Quelles sont les tendances futures qui façonneront le jeu responsable au Canada ?

À l'avenir, le jeu responsable au Canada sera façonné par la technologie. Les principales tendances sont les suivantes :

• Systèmes de suivi des joueurs basés sur l'intelligence artificielle avec la capacité de surveiller et de prévenir les problèmes de jeu en temps réel

• Profils de risque personnalisés pour personnaliser les limites et les messages en fonction du comportement de jeu

• Application de la blockchain pour la transparence et les systèmes d'auto-exclusion sécurisés

• Bases de données provinciales favorisant l'auto-exclusion entre provinces et plateformes

Le l'avenir du jeu responsable au Canada Il s’agit moins de restrictions que d’autonomisation par l’innovation.

Conclusion

Au Canada, le jeu responsable est un effort collaboratif entre les joueurs, les collectivités, les organismes de réglementation et les exploitants. Même si le jeu peut être une activité récréative agréable et « satisfaisante », il doit toujours être abordé avec bon sens et prudence. Des mécanismes et programmes de soins sophistiqués aux technologies émergentes et à l'éducation du public, le Canada s'efforce de créer une communauté de joueurs axée sur la santé et le bien-être des joueurs.

Que vous soyez un joueur amateur, un membre de votre famille concerné ou un travailleur de l’industrie du jeu, l’éducation et la promotion du jeu responsable sont les clés principales du maintien d’une culture du jeu saine et durable au Canada.